最近はPPAP廃止の動きもあり、メールに添付ファイルを直接付けるのではなく、外部のストレージサービスにアップロードして、そのURLを提示する機会が増えています。 相手のメールボックスストレージを逼迫することなく、万一送り先を間違えた場合にもストレ…

特定のメールを受信したら、何かの処理を行いたいというのは良くあるニーズです。かつては受信箱の整理にフィルタリングを使っているくらいでしたが、今はシステム連携の目的で利用されることも多々あります。 今回はメールと外部システムを連携させるのに便…

メールは常にセキュリティ上のリスクに晒されています。スパムメールのような見たくないだけのメールであればまだしも、クリックすると危険なリンクを含んだものや、危険な添付ファイルを付けたメールもあります。 そうしたメールは日々進化しており、追従し…

最近ではカスタマーサービスをチャットで行うWebサービスやアプリも増えていますが、まだまだメールの利用は多いです。そして最近伸びているAIを組み合わせることで、カスタマーサービスを効率化したり、さらに高いレベルで提供できるようになります。 本記…

Customers Mail Cloudではプログラム側からデータを取得したり、メールを送信するWeb APIの他に、Customers Mail Cloudでメールを受信した時にイベントを伝えてくれるWebhook APIが用意されています。 Webhook APIを使うことで、自前でメールサーバを立てず…

メールはメールサーバー同士が連携し、そのメールサーバーにメールアカウントが紐付く形で提供されています。1つの巨大なメールサーバーが存在する訳ではありませんが、それでもGmailやOutlook.comなどは多くのメールアカウントを保持するサービスとなってい…

メールのなりすましやフィッシングは年々狡猾になっています。誤ったメールを開いたり、記載されているURLをクリックしてしまったために大きな被害につながったというニュースも多数発生しています。 そうした攻撃を防ぐために使われているのがSPFやDKIMとい…

メールを伴うシステム開発は大変です。送信するたびにメールクライアントで確認したり、デザインの調整もHTMLとは異なるテクニックが必要になります。 そうしたメールの実装やテストを楽にしてくれるサービス・ソフトウェアを紹介します。

ビジネスに関わる方であれば、誰しもが一度は経験したことがあるメールの誤送信。些細なミスとして終わる場合もあれば、大きなビジネスリスクにつながる可能性もあります。 添付ファイルの扱いなどでPPAPのような方式も生み出されましたが、今はPPAP自体を廃…

メールを使ったウイルス感染は昔から行われていますが、ここ数年はEmotetが最も大きな脅威となっています。2019年頃から登場して一時は下火になったのですが、また最近になって感染が拡大しています。 そんなEmotetについて、知っておきたいポイントを紹介し…

HTMLメールを作成する場合、HTMLを使わなければなりません。しかし、WebページのHTMLとHTMLメールのHTMLは若干ルールが異なります。外部のCSSファイルは使えませんし、CSSも一部はHTMLメールで利用できません。Webブラウザではうまく表示できても、HTMLメー…

最近はAI/機械学習の研究が進み、様々なサービスに対してその成果が組み込まれるようになっています。テキストデータに対するAI活用も数多く、メールの文面もまた対象になり得ます。 今回はメールに関連するAIテクノロジーを紹介します。 文章執筆AI「ELYZA …

GmailやYahoo!メールの普及に伴ってメールをローカルアプリケーションではなく、Webアプリケーションを介して利用する人が増えています。サーバー側にデータがあれば、ローカルPCのストレージを逼迫することなく、検索なども高速に利用できます。 今回は同じ…

メールを使ったシステムの基本とも言えるお問い合わせフォーム。それほど難しくはなさそうですが、意外と求められる機能は多いものです。そのため、自作し始めるとあれもこれもと欲しい機能が増えていきます。 そこで使ってみたいのがオープンソース・ソフト…

サポートなどでは1つのメールアドレスをメンバーで共有します。対応したかどうかを管理するため、専用のシステムを通して返信する必要があります。クラウドサービスとしてはZendeskなどが有名です。 今回はオープンソースのメール共有ソフトウェアを紹介しま…

ここ数年、ノーコードと言う単語に注目が集まっています。複雑な処理を、プログラミングコードを書くことなく実現させるサービスを指します。主にWebサービスやアプリを作るのに使われていますが、メールに関係したノーコードサービスも多々あります。 今回…

HTMLメールの中で画像を利用する際、どのフォーマットを利用しているでしょうか。多くの場合、Webと同じくGIF/JPEG/PNG辺りを利用しているかも知れません。 今回はCan I emailより、各画像フォーマットについてメールクライアントのサポート状態を調べてみま…

AMP for EmailはHTMLメールの拡張で、カルーセルやフォームなど便利な機能を追加できます。しかし、専用のタグを利用したり、送信してみないと実際に使えるのか分かりづらく、作成するのは容易ではありません。 そこでAMP for Emailに対応したメールを作成す…

ニュースレターはここ数年、注目が集まっています。多くの情報取得方法がある中、フィードのように能動的ではなく、専門家によるフィルタリングがかかっている点が好かれているかも知れません。 そんなニュースレターを作成、配信できるサービスを紹介します…

Customers Mail Cloudを使ってメール配信を行う際に必要なのがドメインに対するSPFレコードとDKIMレコードの設定です。メール配信元が信頼できるのを証明することで、迷惑メールとして処理されるのを防止できます。 各ドメイン管理サービスによって設定方法…

メールでは小さなピクセル画像を読み込ませることで開封をトラッキングする技術がよく使われています。そうしたトラッキングを嫌う人たち向けにお勧めしたいのが今回紹介するソフトウェアです。 主にChrome機能拡張になります。

せっかく配信したメールがスパム判定されてしまったら、見てもらうこともできず、とても残念な気分になるでしょう。しかも相手のメールボックスのことなので、送信した側では把握もできません。 そうした状況に陥らないために、メールがスパム判定されないよ…

メールを使ったウイルス感染は昨今減っていたのですが、Emotetの登場によって感染するケースが増えているようです。また、メールサーバーによってはウイルススキャン機能を提供するものもありますが、それだけでは十分とは言えないこともあるようです。 そこ…

送ったメールが相手に開封されているのかどうか、それをトラッキングできるサービスをまとめて紹介します。マーケティング系に限らず、メールが相手に読まれているかどうか知りたいケースは多いでしょう。そうした時に利用できるサービスになります。

Webサイトで基本になるのがお問い合わせフォームです。そこからクライアントとの接点になったり、サービスの改善へつながったりします。どんなWebサイトにもあるため、イチから作成するのは面倒です。 そこで既存のメールフォームソフトウェアを活用しましょ…

障害発生期間 2022-03-11 12:55〜13:04 障害内容 内部DBへアクセス不良が発生し、管理コンソール、Transactional Email API が 使用できない状態になりました。 DBを切り替え、現在は復旧しております。 お客様側での対応 管理コンソールはご利用できます。 …

メールを大量に送信するメールマガジン、ニュースレター。購読フォームやユーザーの興味あるジャンルの設定ページ、管理画面など様々な機能で構成されています。 今回はそうしたメールマガジン・ニュースレターを配信するのに使えるオープンソース・ソフトウ…

メールの世界では昔からスパムやなりすましメールとの戦いが続けられています。そうした中、DNSを利用することでなりすましを効果的に防げる仕組みが整ってきています。 今回はなりすまし防止（ドメイン認証技術）であるSPF/DKIM/DMARC、そしてBIMIの違いに…

メール送信を行っている限り切っても切り離せないのがエラーメール（バウンスメール）です。エラーメールは様々な要因に発生するので、送信元だけの対応では防ぎきれないものでもあります。しかし、その理由次第では対策も可能です。 今回はエラーメールの種…

メールサーバーを立ち上げて運用するのはとても面倒です。ユーザーをサーバー上に作成するのも面倒でしょう。そこで使ってみたいのがDockerイメージで配布されているソフトウェアです。これを使えばメールサーバーが一瞬で立ち上げられます。 今回は本番運用…