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サポート運営に。オープンソースのメール共有ソフトウェアまとめ

サポートなどでは1つのメールアドレスをメンバーで共有します。対応したかどうかを管理するため、専用のシステムを通して返信する必要があります。クラウドサービスとしてはZendeskなどが有名です。 今回はオープンソースのメール共有ソフトウェアを紹介しま…